随着时代更迭和科学技术的进步，为了酒店的高效运营以及给顾客提供优质的消费体验，我国酒店业不断运用新兴信息技术围绕食物、住宿、娱乐这3类酒店核心产品的生产研发和供应服务开展相关的一系列活动，即开展酒店数字化运营。数字化时代加速了多元化需求的消费者向线上流动，在这样的趋势下，酒店集团只有充分地抓住机遇，并且合理有序地进行数字化转型升级，才能够进一步提升行业竞争力，实现可持续发展。本文以万豪国际集团为研究对象，分析其数字化运营现状，并提出酒店集团数字化运营中现存的问题与相应的优化对策。
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