<正>适用主题:转换角度;语言的艺术;为他人着想;改变观念……我头一次了解到问"如何"比问"为何"好,是在做田野研究时。当我采访路人,问他们为什么要做某件事时,不可避免地会引起他们的防御性反应。我问某人为什么要做这件事,比如"你为什么会当医生""为什么你选择在这所学校教书",受访者会认为我是在寻找某种正当性,他们得为我所调查的行为找到又好又充分的理由。于是他们会用简短、谨慎且充满戒备的
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