分组管理在综合性医院门诊护理管理中的应用探讨

作者：肖泽燕; 杨敏

来源：中国医药指南, 2015, 13(27): 289.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2015.27.228

• 门诊
• 分组护理
• 探讨

目的探讨医院门诊实施分组管理的效果。方法将我院门诊护士分成8组,分别由具有3年以上的护理经验丰富的护士担任组长,对护理工作进行组织、实施、考核、持续改进。结果医院门诊实施分组管理以来,融洽护患关系,提高门诊的护理服务质量。结论医院门诊护士进行分组管理,对树立医院整体服务形象、提高服务质量具有推动作用。深受广大患者的好评。

• 单位
  十堰市太和医院