“云门诊”叙事随访在泌尿造口患者出院后护理中的应用

作者：朱继萍; 成巧梅^*; 张红梅

来源：护理实践与研究, 2021, 18(06): 845-848.

• 膀胱癌
• 叙事医学
• 互联网
• 泌尿造口

目的通过互联网+"云门诊"平台为泌尿造口患者在出院后提供便捷、省时、经济、可视化的、专业、优质的护理延伸服务,提高泌尿造口患者院外自我照护技能及生活质量。方法纳入泌尿造口出院患者80例,按照组间基本特征均衡的原则分为观察组35例与对照组45例。观察组患者或家属出院时登录"云门诊"功能,与医院内"叙事护理专家",享受一对一"叙事对话"护理人文服务,健康指导、康复意见输入后提交,被咨询对象在线系统给予反馈评价。对照组执行传统常规出院指导及每3个月定期随访。观察组两组患者焦虑评分、治疗依从性、知识掌握率及满意度。结果出院后随访,观察组焦虑评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组院外治疗依从性、造口知识掌握程度、患者出院服务满意度均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对出院后泌尿造口患者利用"云门诊"开展叙事随访延伸护理服务,不仅助于缓解患者术后焦虑,提高患者治疗依从性及护理造口的能力,提高患者满意度,为出院患者随访及专业健康指导提供便捷、省时、经济的优质护理服务,开启智慧医疗时代现代护理专业化人文护理服务新模式。

• 单位
  河南省人民医院; 郑州大学