卓越服务提升价值 创新驱动实现发展——中国工商银行济南大观园支行服务引领发展纪实

作者：苏洪波; 李广智

来源：金融管理与研究, 2019, (05): 63-65.

<正>长期以来,工商银行济南大观园支行坚持以服务为本源,以客户为中心,以员工为根本,以服务促发展,牢固树立业绩靠服务提升、管理靠服务推进、品牌靠服务锻造的经营理念,积极创新服务模式,深化服务内涵,拓展服务外延,升华服务文化,以优质服务拉动经营提升,促进各项业

• 单位
  中国工商银行