人性化管理在护理管理中的应用

作者：秦炜

来源：心理月刊, 2019, 14(10): 102.

DOI：10.19738/j.cnki.psy.2019.10.084

• 护理
• 人性化管理
• 人文关怀

目的探讨人性化管理在护理管理中的应用效果。方法随机选取2018年3月～2019年2月本院收治的160例住院患者作为研究对象,将患者随机分为对照组和观察组,各80例,常规组采用常规护理管理模式,观察组在此基础上采用人性化管理模式,评估并比较两组护理质量和患者满意度。结果观察组的护理管理质量评分各项指标及患者满意度均高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论个性化管理模式在护理部管理中的应用,能增强护理人员的护理服务质量,提高患者的满意度,在临床工作上具有重大的临床意义,值得推广应用。

• 单位
  利川市人民医院