铁公联运引入O2O网络架构模式解决“最后一公里”问题探究

作者：蔡德伦; 孙雷

来源：铁道货运, 2019, 37(02): 22-26.

DOI：10.16669/j.cnki.issn.1004-2024.2019.02.05

• 多式联运
• “最后一公里”
• O2O
• “门到站”
• “站到门”
• 铁公联运

传统的铁公联运环节过多,不利于成本的降低和竞争力的提高,亟需解决"站到门""门到站"的"最后一公里"问题。在传统"门到站""站到门"业务流程中加入铁公联运模式,并引入O2O网络平台模式进行客户端网络服务平台架构设计。最后,针对铁路依托O2O模式如何解决"最后一公里"问题,提出直接"点到点"取送、自建网络线下取送货、"便利店"合作3种取送模式,以优化解决"最后一公里"问题,为客户提供更好的服务。