“以服务患者为中心”的中医药特色护理服务在老年科的应用实践

作者：龚雪梅

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(03): 78-80.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.03.003

• 以人为本
• 中医药
• 特色护理服务
• 老年科
• 护理质量

目的：探究“以服务患者为中心”的中医药特色护理服务在老年科的应用实践效果。方法：选取医院2020年6月18日—2021年5月18日老年科收治的84例患者为研究对象，分为观察组(n=42)和对照组(n=42)。对照组采取常规护理服务，观察组采取“以服务患者为中心”的中医药特色护理服务，比较两组患者护理前后心理情绪变化情况、两组患者家属满意度、护理人员护理能力评分。结果：护理后，观察组患者的SAS评分、SDS评分低于对照组(P<0.05)。观察组患者家属总满意率高于对照组(P<0.05)。观察组护理人员护理能力评分高于对照组(P<0.05)。结论：针对老年科患者，采取“以服务患者为中心”的中医药特色护理服务可改善患者不良情绪，提高护理质量和患者满意度。

• 单位
  丽水市第二人民医院