我国136家三级医院医护人员工作满意度及其影响因素分析

作者：吴世超; 郭婧; 胡琳琳; 韩雪燕; 张春瑜; 马晶; 张娟; 刘远立^*

来源：中华医院管理杂志, 2019, 35(04): 296-301.

• 卫生人力
• 医护人员
• 工作满意度
• 影响因素
• 第三方评估

目的了解我国医护人员工作满意度现状及其影响因素。方法 2017年12月至2018年1月, 基于全国"进一步改善医疗服务行动计划"第三轮的第三方评估, 在全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的136家三级公立医院中, 进行医护人员工作满意度调查。采用卡方检验、二分类多因素logistic回归分析医护人员工作满意度的影响因素。结果 136家样本医院医护人员的工作满意度不高, 医生满意度为34.6%, 护士满意度为48.7%。多因素分析显示, 收入水平、工作负荷、医患关系、医院的收入分配制度、晋升制度等, 均是医生和护士工作满意度的重要影响因素(工作负荷OR<1, 其余变量OR>1, P<0.05)。结论优化收入分配制度、提高医护人员收入水平、改善职称晋升制度、合理减轻医护人员工作负荷、构建和谐医患关系, 是提高医护人员工作满意度的重要举措。

• 单位
  公共卫生学院; 中国医学科学院; 北京协和医学院