<正>民心网已筹建运行十四周年,服务民生仍是民心网永恒的主题,而民心网的办件人就是践行主题的主力军。民心网上的满意留言和感谢信已经突破了13万条(件),这都是人民为了创造美好生活的诉说,是人民对党和政府的冀盼和信任,更是对办件人的褒奖和感谢。党的十九大报告中指出,凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待,凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正,这体现了党关爱人民群众的决心和要求,也给我们指明了目标和方向。如何在新的一年继续做好民意诉求办理工作,借时代东风,顺民心所