【目的/意义】本文对国外政务社交媒体的研究现状进行整理,为国内研究提供参考。【方法/过程】在引入政府管理模型和公民参与模型的基础上,以民主性的强弱为整体脉络,从研究概况、理论模型和研究内容三个方面综述研究现状。并以理论研究和实施应用为两个切入点,指明我国政务社交媒体发展方向。【结果/结论】目前国内社交媒体政务研究平台研究不够充分,研究范围应该扩宽;在实施应用中各个地区发展平衡问题、图片和视频处理技术、政府和公民需求一致性问题需要重视。
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