2018年上半年民航服务与运行品质亮点

来源：空运商务, 2018, (08): 8.

<正>在服务品质提升方面,2018年上半年,基本实现航班动态信息多方式实时推送;12家千万级机场实现旅客值机、安检、登机全流程电子化;机场餐饮"同城同质同价"成为机场服务评价的重要内容;积极推广国产行李自助托运、RFID行李全程跟踪等技术的应用,乌鲁木齐等机场行李提取实现可视化;开放机上便携式电子设备使用;改进退改签服务、规范收费标准、简化退改签手续;起草民航运营食品安全管理办法;优化机场"母婴室""军人依法优先"等服务项目,完善无障碍设施设备配备,实现残疾军人(警察)网络优惠购票;建立投诉监督联动机