牙科焦虑症是一种在口腔治疗中常见的心理障碍性疾病,是一直困扰口腔医生和患者的难题。"舒适化医疗"理念的提出既是为解决牙科焦虑症,更是为满足当前人们日益增长的自身健康水平的需求。文章拟从"以患者为中心"理念、风险管理、护理人员执行力3个方面讨论无痛口腔门诊优质护理的质量管理。