摘要

随着"冬游西藏"政策的推行,拉萨市冬季游客增多。本文通过对拉萨市冬季游客进行满意度调查,建立影响冬季旅游游客满意度的指标体系,运用IPA分析法评价各个指标,分析影响拉萨市冬季游客满意度问题,并提出相应的对策,旨在为相关研究提供参考。