环境服务质量、行业影响力水平和社会形象是危险废物处理处置企业实现良好经济表现和永续发展的核心。我国危废经营企业大多仅有不到15年的历史,经验不足、管理薄弱,与环境管理体系标准和可持续发展要求尚有较大差距。文章探讨了危废经营企业在法规制度落实、客户服务能力、社会公众形象等方面存在的问题,通过对企业经济、环境、社会属性分析,结合法规和环境热点要求,融汇可持续发展理念和现代企业治理原则,提出了可持续环境管理评价的指标和方法。