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摘要
本文采用实证研究和比较研究的方法,以“人民法院在线服务”为例,探讨在线诉讼平台规则的完善;通过系统梳理,检视“人民法院在线服务”现有平台中用户服务协议、隐私规则、平台规则展示等规则的不足;从功能主义的角度出发,基于用户调研,参考国内政务服务类平台规则整体情况和共性,提出了在线诉讼平台的特殊属性理论,即信息服务平台和案件办理平台的二象性、平台建设单位和案件办理单位的重合性;对“人民法院在线服务”提出包括制定用户服务协议、强化权利义务告知、提升规则触达能力等方面的具体建议,希冀有益于在线诉讼平台规则之完善。
