<正>随着信息时代不断发展,多元化、个性化的客户需求日益突出,对金融服务提出了更高的要求。各家银行在争取与客户的交流权、交易权、服务权的同时,对客户信息的管理愈加重视,积极通过整合客户信息资源等方式不断提升服务质量及产品特性,争抢市场份额。福建省农村信用社联合社(以下简称"福建农信")是一家拥有67家法人行社、1900多个营业网点、2万