摘要

该文以博物馆数字化应用为研究对象,基于场景设计理论、用户体验理论进行桌面研究,通过对博物馆用户参观场景的行为、体验需求和服务需求的洞察,得出优化体验的机会点,运用设计手段解决目前用户参观博物馆时遇到的一些问题,以提升用户体验。