基于“互联网+”的电网用电监察平台设计

作者：陆韦; 朱捷飞; 崔德义; 孟飞

来源：自动化与仪器仪表, 2019, (01): 103-109.

DOI：10.14016/j.cnki.1001-9227.2019.01.103

• 互联网+
• 用电监察
• 平台设计

供电企业传统电网用电监察工作任务繁重,监察人员也缺少有效的信息化沟通手段,难以与大量客户保持畅通联系,导致用电监察工作的开展效率相对较低,无法做到对客户用电安全的全方面管控。通过对用电监察工作现状进行诊断分析,从而明确了信息化平台的建设需求。在此基础上,引入信息化手段设计了基于"互联网+"的电网用电监察平台。设计的平台包含客户经理移动作业、实时信息双向交互、案例库建设应用等主要功能模块。监察人员一方面可借助平台便捷开展各类监察业务,提高监察效率,另一方面可密切与客户的联系,保持信息双向畅通,提高客户满意度。