中国农业发展银行运营全国大集中于2022年推广上线，按照流程银行管理理念，重构了全行运营模式和作业流程，紧紧围绕“以客户为中心”进行柜面服务。二级分行运营管理部门需转变工作思路，按照新模式和新流程管理运营工作和柜面服务，本文分析运营业务特点，结合工作实际总结经验、归纳方法，对大集中模式下运营管理工作进行探索，就扎实推进二级分行运营管理工作提出建议。
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