优质示范单元创建对护理满意度的影响与效果评价

作者：赵红玲; 康晓玲

来源：中国美容医学, 2012, (16): 461-462.

DOI：10.15909/j.cnki.cn61-1347/r.2012.16.262

• 优质示范单元
• 护理
• 满意度

目的:提高神经外科护理满意度。方法:改变排班模式,查找影响满意度的方法,制定完善的工作程序,采取奖优罚劣和患者反馈制度。结果:真正做到把护士还给患者,提高了护理质量及满意度,打造了优势护理品牌,提升了医院的核心竞争力。

• 单位
  湖北医药学院附属太和医院