<正>面对高铁、城轨、网约车、小汽车等多种出行方式的强有力竞争,道路客运主业营收出现了大幅下滑的局面,道路客运企业已经迫切认识到战略管理的重要性。制定战略重要,但运营管理实施战略更为重要。企业发展规划制定后,如何避免对之束之高阁、束手无策、选择执行等问题,因而构建有效的战略运营管理体系成为道路客运企业管理迫切需要解决的课题。