面对突如其来的突发事件,政府需要聚合主流媒体、社会媒体、自媒体等各方媒体的力量,统筹推进信息公开和舆论引导,重点做好四个方面的工作:坚持主流媒体的全面引导;号召社会媒体的理性参与;规约自媒体的个性化表达;提升媒体工作者的素养。