基于学生满意度的高职教育服务质量现状调查

作者：袁玉娟

来源：当代职业教育, 2010, (11): 45-48.

DOI：10.16851/j.cnki.51-1728/g4.2010.11.014

• 高职教育
• 服务质量
• 调查研究

通过调查学生对高职教育服务质量各个方面的满意程度,发现学生对高职教育服务质量满意度总体评价较高,在7个一级项目中,学生对个人发展、课程和教学较满意,对信息资源、生活和环境、咨询和建议较不满意,而入学和就业、收费和资助服务的满意度居中。针对教育服务过程中存在的问题,高职院校应增强服务意识,提高教育服务质量水平。

• 单位
  常德职业技术学院