<正>一、问题的提出当前,随着我国社会发展进入新阶段,矛盾纠纷也出现了新变化:其一,大量新兴纠纷不断涌现,尤其是互联网、医疗、金融消费等领域矛盾纠纷高发;其二,纠纷主体多元化;其三,在一些互联网纠纷中,纠纷当事方呈现出匿名化倾向;其四,传统类型诸如土地、婚姻家庭、借贷等纠纷依然多发高发。