大数据视角下欧莱雅(中国)的用户画像分析

作者：秦仲篪; 庄穆妮; 管慧; 李勇

来源：长沙大学学报, 2018, 32(05): 44-55.

• 大数据
• 用户画像
• 消费行为
• 可视化

通过采集欧莱雅(中国)的用户画像数据源构建了可视化模型,从年龄、产品诉求、兴趣、购买渠道、影视节目的选择五个维度进行分析,发现三类用户的消费行为存在较为明显的特征区别.高端化妆品用户主要为80后和85后人群,对化妆品的诉求主要有"抗衰老"和"逆龄"等;中端化妆品用户主要为85后和90后人群,对化妆品的诉求主要有"祛痘"、"药妆"等;大众品牌化妆品用户主要为95后和00后人群,对化妆品的诉求主要有"包装"、"平价"等.这些信息可以指导商家针对不同的人群提供不同的销售策略,为大数据环境下欧莱雅(中国)的市场细分和精准营销起到一定启发借鉴作用.

• 单位
  长沙学院