良好沟通在精神科门诊护理工作中的应用

作者：曾静

来源：中国社区医师, 2012, (32): 294.

• 良好沟通
• 精神科门诊
• 护理工作

<正>沟通是信息交流的重要手段,是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程。门诊工作是面向社会的重要窗口,门诊护理工作大部分通过与患者的沟通来实现。只有提高护理人员的沟通技巧,包括语言性技巧和非语言性技巧的合理应用,在实际工作中逐步形成有效的工作规范,可减少护患纠纷的发生,提高门诊护理工作质量。

• 单位
  云南省精神病医院