广西：助老年人迈过“数字鸿沟”

作者：翟献兵

来源：中国人力资源社会保障, 2021, (12): 11-12.

<正>当今社会,信息技术快速发展和智能化服务广泛应用,大大提升了社保经办信息化水平和服务质效,但同时也给老年人造成了难以跨越的"数字鸿沟"。广西社保中心聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,分类梳理制约老年人办事的堵点、痛点问题,通过完善服务体系、服务网络,不断满足老年人个性化需求。在不断总结经验基础上,及时印发《广西壮族自治区社会保险事业管理中心关于做好老年人关爱服务工作的通知》,建立长效机制,持续为老年人提供更周全、更直接、更暖心的社保服务。