非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果

作者：唐萍

来源：求医问药(下半月), 2013, (09): 253-254.

• 护理
• 儿科
• 非语言性沟通

目的:探讨非语言性沟通在儿科护理工作当中的应用效果。方法:选择2008年8月~2010年8月在我院进行治疗及护理的120例患儿,平均分成对照组和观察组,每组60例,对照组使用传统的以语言为主的沟通方式,观察组在此基础上增加非语言性沟通,如眼神、身体语言、脸部表情交流等。医院制作调查表,在患儿出院后,由患儿家属填写满意程度。结果:不管在服务态度还是护理技术上,观察组都明显高于对照组,满意度都在90%以上[1]。结论:非语言性沟通在儿科护理工作中起着相当重要的作用,采用恰当的非语言性沟通方式有利于医生和患儿的关系更加融洽、和谐。

• 单位
  湘乡市妇幼保健院