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摘要
【目的】探讨产品描述的信息质量和知识生产者的可信度对用户知识付费行为的影响机制以及考查产品类型的调节机理。【方法】基于信息采纳模型,运用知乎Live的Python爬虫数据,结合文本分析与稳健回归分析方法,从产品描述的信息质量和知识生产者的可信度两个方面探究知识付费行为的影响因素,并将知识付费产品划分为实用型产品和享乐型产品,比较不同产品类型之间作用路径的差异性。【结果】产品描述的详尽性、生动性和相关性显著正向影响知识付费行为;知识生产者的声誉、经验和信息完备性显著正向影响知识付费行为;与实用型产品相比,享乐型产品中知识生产者的声誉和经验对知识付费行为的作用关系更强。【局限】尚未比较不同文化背景下知识付费行为的差异性,且仅采用截面数据研究了单一知识付费商业模式。【结论】全面归纳了影响用户知识付费行为的关键因素,深化了信息采纳模型的应用价值,为知识付费产品的设计和营销提供了实践参考。
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