临床护生对护理服务补救体系的认知与教学对策研究

作者：韦燕萍; 谭海梅; 高铭云; 刘柳芳; 曾艳

来源：护理实践与研究, 2014, 11(02): 94-95.

• 护生
• 护理失误
• 服务补救
• 认知
• 护理教育

目的:了解实习护生对护理服务补救体系的认知现况,分析其影响因素并提出对策。方法:采用自行设计的问卷对292名护生进行调查,对调查结果进行分析并探讨对策。结果:护生对护理服务补救体系认知不良;在失误类型方面认为最易发生是护理技术失误(43.15%),护患沟通失误(35.27%);护生对护理服务补救知识需求普遍较高,其中需求最高的是补救技巧(34.93%)及补救方法(30.48%)。结论:对护生进行护理服务补救教育迫在眉睫,应将学校教育与临床护理教学有机地衔接,开展形式多样的服务补救教育,有侧重点地加强服务补救技巧及方法培训,以提高其应对能力。

• 单位
  广西科技大学; 广西科技大学第二附属医院