随着新博物馆学的兴起,越来越强调博物馆声明以外的那些不曾言明的、内在的东西。博物馆作为一种信息传播的载体和媒介,通过丰富的展示方式和叙事表达向观众诠释物,营造一个特殊的媒介场域,塑造并建构着观众的认知。这种塑造不可避免被一些权力机制和媒介技术所限制,而使观众丧失了原本的"遗忘"和"凝视"。文章以侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆(以下简称南京大屠杀纪念馆)作为案例谈博物馆如何通过叙事表达建构观众关于灾难创伤的历史记忆和认知。