快递柜何以成为“甩手柜”？

来源：国企管理, 2019, (17): 14.

<正>事件:"您的包裹已放在小区快递柜,取件码××××,请及时领取。"近来,许多"网购族"发现,快递小哥的呼叫日益稀少,来自快递柜的短信日渐增多,"不告而投""懒人快递"现象越来越普遍。评论:作为与互联网密切相关的快递业,不妨多尝试用技术手段解决问题。就拿快递柜引发的争议来说,能否在下单之时增加"是否可寄存快递柜"的选项,能否将快递柜自动发送的取件短信变成智能语音电话?快递行业进一步增强