图书馆读者服务部门内部业务信息的沟通与交流是图书馆工作中易被忽视但很有必要的组成部分。从图书馆与馆员两个方面入手,剖析了读者服务信息交流不畅的原因,对信息交流机制的构建提出了建议,旨在解决沟通问题以便更好地发挥图书馆的作用。