Salcomp是国内领先的消费电子精密制造平台型企业，知名的充电器制造公司。面对日益激烈的行业竞争，企业必须要重点关注和维护已有的重要客户，保持已经占有的市场份额。根据Salcomp近些年经营和发展情况，本文创建顾客满意度模型，并从诸多相关因素里选择和确定顾客满意的影响因素，最后设计合理的调查问卷，根据调查结果分析原因，归纳提出Salcomp提升顾客满意度的建议。
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