基于旅客体验视角的人文机场建设实践探索与思考

作者：郑惋月

来源：西部旅游, 2023, (15): 87-93.

• 旅客体验
• 人文机场
• 建设策略

<正>建设人文机场是推进机场高质量发展的重要途径。文章从旅客体验视角出发，基于旅客的需求与感受的相关性分析，提出提升旅客出行便捷性、舒适性和趣味性的人文机场建设策略，以期从组织保障、市场拓展和队伍建设三个方面为人文机场的建设提供保障。