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摘要
<正>近期,中国银行成功上线智能柜台,开启"客户自助、柜员协助"的业务办理新模式。智能柜台按照"客户为本、体验为王"的理念,通过"客户自助办理+关键节点银行审核"的创新服务模式,推动网点由交易处理向服务营销的快速转变。客户无需再排长队、不再手工填写单据,只要指尖轻轻一触,便可以轻松办理开户、签约、客户信息修改、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、购买理财、激活卡、挂失补卡、查询余额、个人外汇等21项非现金业务。智能柜台在提高客户办理业务速度的同时,也拉近了与客户之间的距离,打
