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摘要
目的探究基于海恩法则指导下的风险防范管理对急诊护理管理质量的影响。方法将2019年1～6月南通市第二人民医院急诊科实施常规护理管理下14 570例患者纳入对照组, 2019年7～12月实施海恩法则指导下的风险防范管理的14 982例患者纳入观察组, 同时将该院急诊科的36名护理人员作为研究对象。分析两组急诊护理管理质量、护理管理问题与护理投诉事件的发生情况。结果观察组护理管理问题的总发生率、护理投诉率均明显低于对照组, 急诊科护理管理质量评价表5项评分与总分均明显高于对照组, 差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论基于海恩法则进行风险防范管理能明显减少不良护理管理问题, 降低护理纠纷事件发生率, 提高护理管理质量。
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单位南通市第二人民医院
