维基百科是在线协同编辑的代表性平台,其开放包容的特质一方面为多元对话和相互协商提供了可能,另一方面也可能加深不同人群之间的冲突,甚至出现群体极化的现象。本文以维基百科平台上具有争议性的"上海外来人口问题"条目为研究对象,揭示信息均衡语境下在线协同编辑的话语生产过程。研究发现,因为存在对抗性的编辑群体,话语交锋的结果不是增进了协商,而是强化了偏见。基于用户的社会网络矩阵,核心编辑运用表态性话语标记以及对引语的选择性运用强化了群体对立,加强了支持者和反对者的极化效应。
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