深圳市坪山区某深基坑工程采用桩锚支护,基坑开挖范围内有深厚砂层,基坑施工第2道锚索时,上部第1道锚索出现失效,通过多种处理方案比选,最后采用预留土台、分步分区开挖、底板换撑、信息化施工的处理措施,有效解决了锚索失效带来的风险,节约了项目工期及造价,取得较好的成效。