加强西药药房管理以及减少药患纠纷的策略

作者：崔国华

来源：中国卫生产业, 2018, 15(33): 93-94.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.33.093

• 西药药房管理
• 药患纠纷
• 策略

目的探讨西药药房中药品差错发生的原因,并提出加强西药药房管理及减少药患纠纷问题的策略。方法随机选取2016年8月—2017年7月该院收治的110例患者为该次研究对象,所有患者均采用西药治疗,按照随机对照原则分为对照组和观察组,各55例。其中对照组患者未加强西药药房管理,观察组患者加强西药药房管理,对两组患者和药物之间纠纷情况和整体满意度进行比较。结果观察组患者和药物纠纷率与整体满意度水平均明显优于对照组,药品差错事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强西药药房管理,可以减少药患纠纷发生率,提高整体满意度水平。