摘要

医院业务流程优化是提高服务质量、提升医疗和管理品质、形成医院核心竞争力的有效方法。从数据结构概念出发,阐述了业务流程图的表现形式,分析了医院的实际情况,探讨了医院业务流程优化的方法和实践。