基于平衡记分卡的绩效评估体系将战略、过程和管理人员联系在一起,提供了一种综合的计划和控制系统。然而,实际评价中,基于BSC的绩效评估体系最大的不足是有些定性指标难以量化。本文应用模糊数学理论通过对平衡记分卡的定性指标进行模糊化处理,进一步优化了平衡记分卡的内涵,提出了模糊平衡记分卡的概念,使基于FBSC的绩效评估体系具有了实际可操作性。
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