1999年《实用评估指南：博物馆和其他非正式教育环境的评估工具》（第一版）问世，聚焦非正式学习结果的评量和评量的工具，这两个核心主题是对20世纪八九十年代观众评量和观众研究成果的系统总结，不仅回答有关展览与教育活动的效果，还有助于深度了解人们在非正式教育环境下如何学习。随后的两次修订，逻辑更加合理，更新了最新的研究成果，是博物馆观众研究的经典入门读物。
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