品管圈活动在降低手术间巡回护士不在位率中的应用

作者：胡春燕; 陈健珍; 李水兰; 古丽; 钟远清; 朱桂英; 杨丽; 莫莉莉; 黄小玲; 黄丹

来源：右江民族医学院学报, 2014, 36(01): 147-148.

• 品管圈
• 巡回护士
• 不在位率

目的探讨品管圈(QCC)活动在降低手术间巡回护士不在位率中的实施与体会。方法组建QCC,按照QCC的步骤及品管手法,对影响手术间巡回护士不在位率的原因进行分析,制定相应的整改措施并组织实施。结果手术间巡回护士不在位率由QCC活动前818次/200台降低至活动后的178次/200台,进步率为78.24%,医生满意度由整改前的80.00%提高至整改后的95.00%。在本次QCC活动中,圈员的能力得到提高,增强了护理人员参与护理管理的意识和工作满足感,充分地发挥了护理人员的积极性、创造性、主动性。结论通过此次QCC活动的开展,为患者、手术医生提供高效、安全、连续、全程的优质手术护理服务,提高医生的满意度,保证了患者在手术过程中的安全。