中老年群体医疗健康服务满意度调查研究

作者：周恩毅; 杨文莹

来源：改革与开放, 2022, (20): 42-55.

DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2022.020.006

• 医疗健康服务
• 满意度
• 影响因素
• logistic回归

目的是了解我国中老年群体（本文指45岁以上群体）居民对医疗健康服务的满意度现状，并探讨其影响因素，为改善中老年群体医疗健康服务质量提供依据。方法为选取2020年中国家庭追踪调查（CFPS）中与医疗健康服务相关数据，运用二元logistic回归模型对影响因素进行实证分析。经过对相关数据筛选、剔除，获取有效样本10806个。结果表明，对医疗健康服务感到不满意占22.91%，感到满意的占77.09%。Logistic回归结果显示如下：省份（OR=1.156,95%CI=1.0091.325）；收入状况（OR=1.104,95%CI=1.050～1.162）；健康状况（OR=1.085,95%CI=1.035～1.137）；生病时由谁照料（OR=1.180,95%CI=1.055～1.321）；就医类型（OR=1.219,95%CI=1.070～1.389）；医疗水平（OR=0.015,95%CI=0.009～0.023）；对医生的信任程度（OR=1.153,95%CI=1.127～1.179）；医疗服务期望（OR=0.953,95%CI=0.935～0.972）。结论是中老年群体对医疗健康服务较满意，政府机构应优化医疗资源配置，医疗机构应提升医疗服务质量，民众要树立健康生活的理念和对医疗机构的信心，共同努力促进医疗健康行业高质量发展。

• 单位
  西安建筑科技大学