满意度是医院绩效管理核心

作者：刘宏伟

来源：中国医院院长, 2021, 17(18): 71-73.

<正>医院要加大力度建立长期的、基于信任和承诺的良好医患关系。三级公立医院绩效考核的一个重要维度是医务人员满意度和患者满意度。满意度成为公立医院核心考核指标,将促使公立医院持续关注患者和医务人员满意度的提升,更好地体现医院社会效益。

• 单位
  内蒙古自治区人民医院