基于客户服务、成本与利润视野 推进企业物流服务有效性管理

作者：裘腰军

来源：物流技术, 2014, 33(11): 52-54.

• 客户服务
• 成本与利润
• 有效性管理
• 物流服务

指出企业物流服务有效性管理与企业物流成本投入、利润、客户服务等问题密切相关,推进企业物流服务有效性管理有重要价值,分析了企业物流服务有效性的基本要素,从各项管理内容着手提出了改善物流服务有效性管理的多种举措。

• 单位
  宁波职业技术学院