<正>提问:您眼中的中外标杆医疗组织是哪几家?陈海啸:我觉得美国的克利夫兰、弗吉尼亚梅森和泰达康等医疗系统,非地处大城市,但其在质量、技术创新上有着卓越的追求,以服务和技术带动质量。对比我十年前后走访美国,感受到他们在医疗质量管理的进步是巨大的:十年前,美国很多医院改进课题是点状的,停留在工