某三甲医院门急诊改善医疗服务行动的实践

作者：李茜^*; 孙燕; 贺凌婕

来源：现代医院管理, 2020, 18(02): 36-39.

• 医疗服务
• 医疗管理
• 门急诊管理
• 优化流程

随着改善医疗服务行动计划的不断深入,北京友谊医院作为市属三级甲等综合医院之一,也在卫生部门的政策领导下积极筹划部署并认真执行,本文即重点介绍门急诊相关的改善服务工作,并根据上级考核标准对工作效果进行分析,为更进一步改善医疗服务提供经验参考,不断优化门诊流程、提升患者就医体验。

• 单位
  首都医科大学附属北京友谊医院